Joanna dostała się na studia informatyczne bez najmniejszych problemów. Już od początku szkoły średniej interesowała się komputerami. Następnie skończyła podyplomowe studium informatyczne, gdzie opanowała projektowanie stron internetowych. Myślała, że na tym etapie zakończy się jej edukacja, gdyż studia na uniwersytecie wydawały się wyzwaniem nie do podjęcia ze względu na fakt czterokończynowego porażenia i niemożności poruszania się bez pomocy osoby trzeciej. Przy pomocy ojca Joanna rozpoczęła jednak studia. Ojciec towarzyszył jej podczas wykładów, nagrywał treść zajęć, by potem pomoc córce w przepisaniu ich na komputerze. Dziewczyna była lubiana w gronie znajomych na roku. Była obecna na większości zajęć i wykładów, zawsze była dobrze przygotowana i zaopatrzona w materiały. Zainicjowała także utworzenie platformy internetowej, na której  studenci wymieniali się notatkami. Problem rozpoczął się w momencie, gdy dziewczyna wybrała specjalizacje nauczycielską. Wtedy zaczęła spotykać się z uwagami, że osoba w „jej stanie” nie powinna wiązać swojej przyszłości z nauczycielstwem. Joanna była jednak przekonana co do słuszności swego wyboru. Na egzaminie kończącym rok Joannę czekało zaskoczenie. Pomimo, że zgłaszała egzaminatorowi konieczność zdawania egzaminu bądź w formie ustnej bądź w formie testu wyboru, test egzaminacyjny składał się w połowie z pytań otwartych i pytań wymagających graficznego rozwiązania. Joanna z uwagi na ogromne trudności z utrzymaniem długopisu w ręku  nie mogła rozwiązać testu zgodnie ze swoimi możliwościami. Otrzymała ocenę niedostateczną. Wtedy wraz z pomocą biura zaczęto sprawę rozwiązywać drogami formalnymi. Dziekan wziął pod uwagę specyficzną sytuację studentki i  zezwolił na ponowne zdawanie egzaminu w formie ustnej, który Joanna zdała z wynikiem pozytywnym.

problem – stereotypowe spostrzegania niepełnosprawności. Stawianie się w roli eksperta. Nie zauważanie i respektowanie indywidualnych potrzeb studenta. Brak dostosowania formy egzaminu.

rozwiązanie- dostosowanie formy egzaminu.  Wprowadzenie regulacji zapewniających kompensowanie skutków niepełnosprawności.